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售后服務(wù)
一、服務(wù)簡介
公司始終把“全心全意為客戶服務(wù)”放在第一位。秉承“專注、專業(yè)、專心”的服務(wù)理念,為廣大顧客提供涵蓋設(shè)備、方案的售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù)。

二、服務(wù)承諾
對顧客的產(chǎn)品需求,公司派專業(yè)工程技術(shù)人員提供免費工程方案;設(shè)備安裝調(diào)試完成后,免費為顧客培訓(xùn)操作技術(shù)人員。對安裝于顧客處的產(chǎn)品,公司安排有專職人員進行紀錄、跟蹤并定期回訪顧客,及時了解設(shè)備運行狀況。公司對顧客的故障申報,保證在兩小時以內(nèi)予以答復(fù),中心城市24小時內(nèi)上門,邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)。

三、保修政策
凡我公司的產(chǎn)品從安裝之日起整機免費保修一年(耗材除外),保修期滿后,仍提供終身技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)及設(shè)備保養(yǎng)、維修服務(wù)。

四、換機政策
在保修期出現(xiàn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題或?qū)僖蛭夜痉桨冈O(shè)計,設(shè)備制造,安裝調(diào)試等原因造成的設(shè)備損壞或設(shè)備故障,我們公司均予以免費維修或更換。

五、收費政策
凡已在我們公司購買產(chǎn)品的顧客,在更換濾材,零配件時,可終生享受免收服務(wù)費的優(yōu)惠,只收取材料費用。

六、服務(wù)電話
公司24小時開通故障申報電話,在接到故障電話后,無論是正常上班時間或節(jié)假日休息時間,均在2小時內(nèi)給予答復(fù)。
公司24小時售后當(dāng)值服務(wù)電話:18620859008